Política de privacidad de 5AM Translations sobre la recopilación, uso, protección y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios. Última actualización: agosto de 2026
En 5AM Translations nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de contacto. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que aplicamos para protegerla.
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de solicitud de cotización o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Servicio que deseas solicitar.
- Idioma de origen y de destino.
- Información relacionada con tu proyecto, como tipo de documento, cantidad aproximada de páginas y fecha requerida.
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para atender tu solicitud o prestar nuestros servicios.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
La información proporcionada se utiliza principalmente para:
- Atender solicitudes de cotización.
- Comunicarnos contigo sobre tu solicitud.
- Preparar propuestas y cotizaciones personalizadas.
- Coordinar servicios de traducción e interpretación.
- Dar seguimiento a proyectos solicitados.
- Responder consultas realizadas a través de nuestros canales de contacto.
- Mejorar la atención y experiencia de nuestros clientes.
No utilizamos la información proporcionada mediante nuestros formularios para fines distintos de aquellos relacionados con la atención de tu solicitud y la prestación de nuestros servicios, salvo que exista una razón legítima para hacerlo o nos autorices cuando corresponda.
3. Confidencialidad de documentos e información
Entendemos que los proyectos de traducción pueden incluir documentos e información de carácter confidencial. Por ello, tratamos la información proporcionada por nuestros clientes con confidencialidad y procuramos limitar su acceso a las personas que necesitan conocerla para gestionar o prestar el servicio solicitado.
4. Protección de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información que recibimos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos evitar enviar mediante formularios información que no sea necesaria para solicitar nuestros servicios.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni comercializamos los datos personales proporcionados por nuestros clientes.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio web, gestionar formularios, comunicaciones, alojamiento, seguridad o servicios relacionados con la operación de 5AM Translations. Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Cuando un proyecto requiera la participación de traductores, intérpretes u otros profesionales colaboradores, podremos compartir la información estrictamente necesaria para ejecutar el servicio solicitado, procurando mantener la confidencialidad correspondiente.
6. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia sitios web o servicios de terceros. 5AM Translations no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia de navegación.
Las cookies pueden permitirnos conocer información relacionada con la navegación y el uso del sitio. Puedes configurar las opciones de cookies desde las herramientas disponibles en tu navegador.
8. Conservación de la información
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para atender las solicitudes, prestar los servicios correspondientes, mantener registros de nuestras relaciones comerciales y cumplir con las obligaciones que resulten aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, podremos eliminarla o dejar de utilizarla, según corresponda.
9. Solicitudes relacionadas con tu información
Si deseas consultar, actualizar o solicitar la eliminación de información personal que nos hayas proporcionado, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Evaluaremos cada solicitud y responderemos de acuerdo con la información disponible y las obligaciones que resulten aplicables.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio web o en nuestras prácticas de manejo de información.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de su última actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de la información que nos proporcionas, puedes comunicarte con 5AM Translations a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Correo electrónico: admin@5amtranslations.com
Teléfono / WhatsApp: +502 4893-9926